Confidentialité

Qui traite votre demande ?

Le responsable du traitement est la SAS Detailing Shine, qui exploite la marque ByFab, 1 Impasse du Temple, ZAC du Lombard, 38080 L’Isle-d’Abeau. Pour toute question sur vos données : contact@byfab.fr ou 04 58 17 30 90.

Quelles informations et pour quoi faire ?

Les coordonnées, le modèle, l’état du véhicule et vos choix de prestations permettent de vous répondre et de préparer un devis. Le parcours peut préciser le kilométrage, les défauts, la rénovation, les films existants, les finitions, les options et la transmission lumineuse souhaitée. Les commentaires, la demande sur mesure, la date souhaitée et les photos sont facultatifs. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire ; sans eux, la demande ne peut pas être enregistrée.

L’étude du projet repose sur les mesures précontractuelles que vous demandez, conformément à l’article 6.1.b du RGPD. La confirmation de lecture de cette information ne vaut pas accord pour une prospection commerciale. Le formulaire n’inscrit à aucune liste marketing.

Un identifiant de demande évite les doubles envois. Une empreinte non réversible de l’adresse réseau limite les demandes abusives pendant une heure. Ce traitement de sécurité repose sur l’intérêt légitime de ByFab à protéger son formulaire.

Les photos et les destinataires

Les personnes habilitées de ByFab accèdent aux demandes pour les traiter. Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent uniquement pour assurer ces services. Sur ce site WordPress hébergé chez o2switch, les photos sont conservées dans le dossier privé de la demande et leur téléchargement exige un accès autorisé. Le courriel adressé à l’atelier comporte les choix et un lien vers ce dossier. Les photos ne sont pas publiées par le formulaire.

Envoyez uniquement des photos utiles au diagnostic. Masquez les plaques et les personnes lorsque leur présence n’est pas nécessaire. N’envoyez pas de document d’identité. Les demandes sont enregistrées dans WordPress et une notification est adressée à l’atelier.

Pendant combien de temps ?

Une demande est conservée au maximum trois ans après le dernier contact utile. Les dossiers enregistrés dans WordPress font l’objet d’une suppression périodique après trois ans sans mise à jour. Si une prestation est commandée, les documents contractuels et comptables relèvent de leurs durées légales de conservation.

Vos droits

Selon les conditions applicables, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@byfab.fr en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Navigation et services extérieurs

Le choix de modèle peut être gardé pour la session de navigation afin de reprendre votre Tesla dans le devis. Les fonctionnalités techniques de WordPress utilisent les mécanismes nécessaires à leur fonctionnement. Ce site n’intègre pas de mesure publicitaire.

La carte Google se charge automatiquement à l’ouverture de la page Contact. Son affichage transmet à Google votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Les liens vers Google Maps et les profils Google ouvrent des services extérieurs. Les avis présentés sont des extraits datés avec des liens vers leur source. Leur consultation sur cette page ne charge aucun avatar Google ni widget Google. Un clic sur un lien ouvre Google Maps. Ces services appliquent leur propre politique de confidentialité et peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen.

Services Google

Les services Google accessibles depuis les liens du site appliquent les conditions Google Maps et la politique de confidentialité Google. Les liens des avis sont fournis par Google Maps ; la sélection affichée sur le site est mise à jour manuellement.